Políticas de Privacidade
Politicas de Privacidade
A Loja Empório do Homem tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança com os dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site, aplicativo e lojas físicas. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
Os dados cadastrais do clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.
Para que a politica de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:
- Cliente - toda pessoa física que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas, site e aplicativo;
- Dados Pessoais - qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um individuo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
- Tratamento de dados pessoais - considera-se tratamento de dados pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
- Titular de dados - qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela loja Empório do Homem.
- Finalidade - o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
- Necessidade - o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
- Consentimento - autorização clara e objetiva que o titular dá para o tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.
A Loja Empório do Homem é marca integrante da loja Empório do homem, composta pelas empresas listadas abaixo:
E Franco Business CNPJ 40.992.742.0001/65.
1 - A quem essa política de privacidade se aplica?
A todos os clientes da loja Empório do Homem, incluindo site, aplicativo e lojas físicas, que de alguma forma tem os dados pessoais tratados por nós .
2- Que tipo de informação pessoal coletamos e utilizamos?
A loja Empório do homem coleta e armazena os seguintes tipos de informação:
Informações que você nos fornece: a loja Empório do homem coleta informações do cliente de diversas formas, quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal, troca algum produto, adquire um dos serviços oferecidos pelas lojas físicas, site ou aplicativo, cria uma conta e fornece dados, faz um pedido em nosso site, quando interage com o serviço de atendimento ao consumidor, quando participar de pesquisas ou promoções de marketing, e etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.
Informações coletadas automaticamente pela loja Empório do Homem: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o cliente interage conosco. Por exemplo: utilizamos cookies e obtemos informações quando o seu navegador acesse o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
Informações coletadas de outras fontes:
* Fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
* Provedores De dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários online e em base nos interesses do cliente).
3. Por que solicitamos seus dados pessoais?
Os dados são necessários para:
* Entregar os produtos adquiridos ou serviço contratado;
* Otimizar sua interação conosco;
* Garantir a segurança do site e dos dados que processa;
* Informar o cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
* Cumprir obrigações legais; fins administrativos e de gestão.
O fornecimento de dados permite:
* Entregar os produtos ou serviços adquiridos; realizar o processo de troca ou devolução de produtos dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de defesa do consumidor);
* Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviço; prestar serviços adequados às necessidades do cliente; melhorar a experiência de compra dos clientes na loja Empório do homem;
* Fazer análises e pesquisas de mercado; manter o cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos; executar publicidade on-line direcionada; prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso código de conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.
A loja Empório do homem utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
3.1 - Serviços de marketing.
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicação gratuita sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento, solicitando o nosso suporte.
4. Com quem compartilhamos seus dados?
As informações coletadas são tratadas dentro da loja Empório do Homem e somente serão compartilhadas quando forem necessárias: I - prestação adequada dos serviços objetivo de suas atividades com a empresa parceira,; II - para proteção em caso de conflito; III - mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente, com empresas provedores de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermédia dores de pagamento e provedores de serviço de armazenamento de informações.
5 - Transferência internacional de dados.
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela loja Empório do Homem pode demandar a transferência do seus dados para outros países.
Nestes casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão dos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.
Ao navegar em nosso site, aplicativo, comprar em nossas lojas físicas e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com essa política de privacidade.
6. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?
Armazenamos as informações dos clientes de acordo com as normas de prescrição do direito brasileiro.
7. Quais são os direitos do titular de dados?
O titular dos dados pessoais possui o direito de obter da loja Empório do Homem, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
A loja Empório do homem terá 15 dias para responder as solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Os titulares dos dados, segundo texto da LG perder, podem exercer o seus direitos por meio de:
1 - Confirmação da existência de tratamento;
2 - Acesso aos dados;
3 - Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4 - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nessa lei;
5 - Portabilidade dos dados ao outro fornecedor de serviço ou produto mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade Nacional, observados os segredos comerciais e industriais;
6 - Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
7 - Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
8 - Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; nove revogação do consentimento.
8. Como exercer o seus direitos?
Você pode exercer seus direitos entrando em contato com o e-mail sac@emporiodohomem.com ou pelo WhatsApp (45) 99977-6313.
Para mudar suas preferências em relação as notificações (incluindo as comunicações de marketing), a qualquer momento, você pode entrar em contato pelo e-mail sac@emporiodohomem.com ou WhatsApp (45) 99977-6313.
9- As crianças podem comprar na loja Empório do Homem?
A loja Empório do Homem vende produtos para crianças mas devem ser comprados por adultos. Se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra junto com o seus pais ou responsável.
10 - Cookies e tecnologias semelhantes.
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outro dispositivo (como smartphone ou tablet) enquanto você navega no site.
Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, cookies ) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:
* Acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta;
* Acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
* Realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
* Impedir atividades fraudulentas;
* Melhorar a segurança.
Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o check-out ou usar nossos produtos e serviços que exige um login .
Clique em "ajuda", nas configurações de seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativa-los. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como desativar os cookies nos navegadores mais populares:
11. Como você pode manter suas informações pessoais seguras?
A loja Empório do Homem utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual. Não entramos em contato por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail solicitando dados pessoais. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois podem ser uma tentativa de uso indevido.
12 - Outras informações importantes sobre proteção de dados.
Para garantir que as regras estão claras e precisas, podemos alterar essa política a qualquer momento, publicando a política de privacidade revisada nesse site indicando a data de efetivação do documento. Se alguma mudança substancial for feita, você receberá uma notificação por e-mail.
13 - Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados na loja Empório do homem?
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela loja Empório do Homem para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida sobre o tratamento de dados pessoais poderá ser encaminhada para o e-mail sac@emporiodohomem.com
14 - Legislação e foro.
Essa política será regida interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei número 13.709/2018, independentemente das leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do cliente para dirimir qualquer dúvida documento.